2019-06-19
2066次
天猫淘宝售后客服
面议
环境好
年终奖
五险一金
加班费
包食宿
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点杭州市桐庐县城南街道迎春南路231号新青年广场A座805(桐庐县)
联系方式
联系人:戴先生  ( 联系我时,请说是在桐庐人力资源网上看到的 )
联系电话:
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天00:20
企业最近登录时间
职位描述
薪资待遇:底薪+提成(4.5-8K)、包吃包住(免费提供酒店式单身公寓,干净整洁、设施齐全。)
岗位职责:
1、了解淘宝、天猫等电商平台售后处理流程及关于售后方面处罚规则;
2、处理客户反馈的快递问题,如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等;
3、处理客户反馈的收货之后的售后问题,如发错货、发少货、包装破损问题、赠品问题以及质量问题等等;
4、指导客户使用产品的相关功能,解答客户对产品的疑问;
5、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺DSR得分;
6、做好顾客的安抚工作,如通过有效解决客户问题,建立良好公司形象。
岗位要求:
1、1年以上相关客服工作经验;
2、熟悉电商各平台(淘宝、天猫等)的操作流程;
3、沟通能力强,能协调处理各种售后问题;
4、心态积极,抗压能力强。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
3K-6K/月
桐庐县
|经验不限|
5K-10K/月
桐君街道/圆通社区
|1-3年|
5K-10K/月
桐庐县/桐庐县城
|经验不限|
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
4K-8K/月
桐庐县
|大专|1-3年
面议
桐庐县
|学历不限|1-3年
面议
桐庐县
|学历不限|经验不限
7K-10K/月
桐庐县
|学历不限|经验不限
面议
桐庐县
|初中|经验不限